Ordrehåndtering og fortrolighed

Når du har samlet det materialle du ønsker, trykker du på "Afslutte bestillingen", hvorefter du får en oversigt over din "indkøbskurv". Du kan herfra vælge enten at bestille yderligere materialle, fjerne varer (sæt antallet til "0") eller at ændre i antallet af de varer du allerede har bestilt.

1. Er du allerede registreret kunde, bedes du logge på.
   Er det første gang du handler hos Forældre og Fødsel, bedes du oprette dig som bruger. Under registreringen, bedes du opgive både navn, adresse, email-adresse og evt tlf nummer.
   Disse oplysninger bruger vi som følger:
   • navn og postadresse: Så vi kan sende det bestilte til dig.
   • email adresse: Dansk lovgivning kræver at vi, som minimum, sender dig en ordrebekræftigelse på ordrer afgivet via vores hjemmeside. Dette har vi valgt at gøre ved at maile enten en elektronisk faktura eller en ordrebekræftigelse til den opgivne email-adresse.
   • tlf nummer: Så vi hurtigt kan kontakte dig, hvis der evt skulle være problemer med bestillingen eller den opgivne adresse.
2. Dernæst vælger du om du ønsker en elektronisk faktura (vi sender regningen pr email, den kan betales via netbank) eller om du ønsker en papirbaseret faktura (vi sender et indbetalingskort der kan betales via posthus, bank eller netbank). Vælger du den elektroniske faktura, sparer du selvfølgelig portoen og ekspeditionsgebyr for udsendelse af en papirfaktura.
3. Når du har kontrolleret at din bestilling er som forventet, trykker du på "Send bestilling".
4. Når vi har registreret din bestilling, sender vi dig pr email enten en faktura eller en ordre-bekræftigelse og en faktura pr brevpost.
5. Når vi har registreret din betaling pakker og sender vi det bestilte.
6. Regn med ca. en uges leveringstid, lidt længere omkring ferie og højtider, fra vi har registreret din betaling.

Har vi ikke registreret din betaling inden 14dage, forbeholder vi os ret til at annullere bestillingen. Ofte vil vi dog sende dig en påmindelse. Må vi sende mere end én påmindelse ser vi os nødsaget til opkræve et rykkergebyr på kr 50,-

Ønsker du at anullerer en bestilling kan du enten gøre dette via siden "Dit login", sende en email med ordrenummeret til eller ringe til vores landskontor

Hvis du fortryder er køb hos Forældre og Fødsel, returnerer vi købsprisen (men ikke porto og ekspeditionsgebyrer) såfremt du returnerer det bestilte, i samme stand som du modtog det og inden 14 dage. Vedlæg et brev med kontonr vi kan overføre beløbet til og gerne en beskrivelse af hvorfor du returnerer det bestilte. En returnering vil være rettidig, såfremt pakken / brevet er poststemplet senest 14 dage efter modtagelsen.
Medlemskaber kan opsiges med 3 måneders varsel, med virkning fra d 1/1, dvs senest d 30/9.
Reservationer af fødekar kan ikke fortrydes.

De afgivne oplysninger vil selvfølgelig blive behandlet fortroligt og ikke blive videregivet til tredjemand.
Af regnskabs tekniske årsager gemmer vi din faktura, inklusiv navn og adresse, i minimum 5 år.